Utilisation de vos retours

Vos retours nous aident à analyser les problèmes de qualité et à améliorer le produit Gradium. Nous n’utilisons pas les retours envoyés via ce formulaire pour entraîner des modèles.

​

Ce que vous partagez

Lorsque vous cliquez sur Submit, nous collectons :

• Votre note, les catégories sélectionnées et votre commentaire facultatif.
• Des identifiants qui relient votre retour à la génération ou à la session concernée, ainsi qu’à votre compte.
• Pour la transcription (STT), si vous avez importé un fichier ou utilisé votre microphone.
• Pour la traduction, le mode de la session et la langue cible.

Tout ce que vous écrivez dans le commentaire est inclus : évitez donc de partager des informations sensibles.

​

L’envoi de retours est facultatif

Vous pouvez utiliser Gradium sans envoyer de retour. Fermer le formulaire sans l’envoyer ne transmet ni votre commentaire ni les catégories sélectionnées.

​

Si vous avez désactivé la rétention des données

Si votre organisation a désactivé la rétention des données, rien n’est collecté via ce formulaire de retour, et nous ne recevrons pas votre retour. Pour nous faire part de votre retour, contactez le support client.

​

Questions et demandes de suppression

Pour savoir comment votre retour est traité ou demander sa suppression, contactez le support client.